東海テレビ放送様(東京支社)において講演を行いました。

タイトル

【お客様の心をつかむおもてなし】

～今すぐできる営業力アップ術～

1．おもてなしのポイント

2．おもてなしはオールマイティ

3．ビジネスにおけるおもてなし

今回の講演では、おもてなしの基本とそのポイントを活かしどうビジネスに繋げていくかについてお話しいたしました。

一度で覚えてもらうために自分のキャッチコピーを作るワークも実施しました。

とても面白いキャッチコピーができたと思います。

２０名ほどの講演会でしたので、全員の顔を見ながらお話しできたのはとても良かったと思います。

振り返りシート兼アンケートでは、「ダメでもともと」「実行すること」「スピード感」の大切さを実感していただけたようです。

ほんの少しの気配りで家庭も職場もビジネスにおいてもよりよいコミュニケーションが生まれます。

是非、今回の講演で得たことを様々な場で活かしていっていただきたいと思っています。

私は、これからも皆様を応援してまいります！